Devolver um pagamento
O proprietário ou um administrador da consultoria pode devolver ao cliente um pagamento feito pela plataforma, direto no lançamento do financeiro.
Como funciona
- O cliente recebe de volta tudo o que pagou.
- O valor sai do saldo da consultoria. Antes de confirmar, você vê quanto vai sair.
- A taxa da cobrança não é devolvida.
- O lançamento volta a ficar em aberto no financeiro.
Se o saldo não cobrir
A devolução acontece mesmo assim. O que o saldo cobre sai na hora, e o restante fica pendente para a consultoria: os próximos pagamentos cobrem esse valor antes do próximo saque.
Devoluções pedidas pelo banco do cliente
Se o banco do cliente devolver um PIX, o pagamento volta a ficar em aberto, você e o cliente são avisados, e o valor é tratado do mesmo jeito.