Saldo e saque
O que os seus clientes pagam pela plataforma fica no saldo da consultoria até você pedir o saque. Nada sai sozinho: você saca quando quiser.
Como sacar
Em Configurações, na aba Recebimento, o botão Sacar envia todo o saldo disponível para a chave PIX da consultoria, na hora.
- O saque é grátis.
- Um saque por dia. Se um saque for recusado, ele não conta: você pode tentar de novo no mesmo dia.
- O saque fica disponível a partir de R$ 25,00 de saldo disponível.
- Quem saca é o proprietário ou um administrador da consultoria.
Quando o dinheiro fica disponível
Um pagamento fica disponível para saque assim que é confirmado.
Nos primeiros 30 dias depois de ativar o recebimento, cada pagamento fica disponível 7 dias depois de pago. O extrato mostra a data em que cada valor é liberado, e o que já foi liberado pode ser sacado normalmente.
O extrato
O extrato mostra cada pagamento, com o valor pago e a taxa, os valores devolvidos e cada saque.
Quando o saque fica parado
Em alguns casos o saque é pausado, e a tela de recebimento diz o motivo:
- Enquanto uma contestação de pagamento é analisada.
- Até cobrir o valor de uma devolução que o saldo não cobriu. Quando você saca, esse valor é descontado primeiro.
- Quando o saque está em análise pela nossa equipe. Nesse caso, fale com [email protected].
- Enquanto a consultoria estiver suspensa pela equipe da trainertech. Nesse caso, fale com [email protected].
Se você parar de receber pela plataforma
Os códigos abertos deixam de valer, e o saldo continua seu. Você ainda pode sacá-lo pela mesma tela.